Condiciones de contratación
En cumplimiento de los artículos 27 y 28 de Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico con carácter previo a la contratación se le informa del procedimiento de compra que va efectuar a través de esta página web y las condiciones generales de contratación que regularán la relación entre usted comprado y nuestra entidad como vendedor.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales establecen, junto con los demás términos y condiciones, el marco jurídico que regulará la contratación de servicios de web www.galaprojectes.com servicios consistente en la elaboración y venta de matriculas y venta de productos relacionados como señales, carteles y distintivos en general realizadas a través del sitio web www.galaprojectes.com, propiedad del Vendedor.
Las presentes condiciones de contratación tienen por objeto Regular los términos contractuales para la contratación de los servicios ofertados por la empresa a través de la web, y la correspondiente contraprestación económica y/ pago a realizar por el Cliente a la Empresa, en caso de suscribir el presente contrato.
La empresa pone a disposición del destinatario, antes de iniciar el procedimiento de contratación y mediante técnicas adecuadas al medio de comunicación utilizado, de forma permanente, fácil y gratuita, información clara, comprensible e inequívoca sobre los siguientes extremos:
a) Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato.
b) Archivo el documento electrónico en que se formalice el contrato y que es accesible.
c) La empresa pone medios técnicos a disposición del cliente para identificar y corregir errores.
d) La lengua en que se formaliza el contrato es Español.
e) Con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación la empresa pone a disposición del cliente las condiciones generales a que, a las que se sujeta el contrato, de manera que éstas puedan ser almacenadas y reproducidas por el cliente.
f) Así mismo, la contratación on-line de los servicios ofrecidos por la empresa a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en la nota legal y/o aviso legal de la web.
g) Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, con las modificaciones de; la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de
Impulso de la Sociedad de la Información; y la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible ; ; Real Decreto-ley 13/2012; la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuario y de manera específica Real Decreto Legislativo 1/2007de 16 de Noviembre y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación
h) Para la obtención y/o venta de cualesquiera de los productos de la empresa a través de su página web, suponen la aceptación como cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de utilización de la página y la intranet así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicación.
i) La empresa, informa que los trámites para contratar los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el cliente declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos ofrecidos en la página y la intranet.
K) Al remitir los datos, el cliente da su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales conforma a los fines y productos que vende la empresa.
El cliente contrata los productos de la empresa, y ésta acepta el encargo de prestarles los servicios seleccionados en la web, de acuerdo a las condiciones del presente contrato referente a precio, condiciones generales y particulares del servicio y/o producto seleccionado.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.
I.- IDENTIDAD DEL VENDEDOR
El Vendedor de los servicios contratados por el usuario, es:
PUERTAS SEVILLANO, S.L.
C/PUJADETA DEL SORT 73
46960 ALDAYA
VALENCIA ESPAÑA
CIF B73418733
Telefono: +34 961 526 935
Email: info@galaprojectes.com
PUERTAS SEVILLANO, S.L. presta los servicios ofertados a través de la página www.galaprojectes.com Las operaciones de venta y/o contratación de matriculas, señales, carteles y/o distintivos se entenderán realizadas con la entidad PUERTAS SEVILLANO, S.L.
www.galaprojectes.com es una marca registrada a nombre de PUERTAS SEVILLANO, S.L.
II.- OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto la fijación de las condiciones para la venta de los servicios a contratar a través de la página web www.galaprojectes.com Las condiciones regularan la relación contractual de compraventa generada entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra online. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma castellano.
La contratación de cualquiera de los servicios por parte del comprador a través de la página www.galaprojectes.com conlleva la aceptación y sujeción a las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.
La empresa, presta a través de la página web servicios de venta de matriculas, señales, carteles y/o distintivos, es decir, la empresa presta los servicios de tienda on-line para la venta de los productos referenciados. Todos estos servicios se regirán por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los productos.
Los precios aplicables a los servicios contratados son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la página, al portal y a los productos ofrecidos en la misma serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.
Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.
III.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
La contratación de los servicios debe hacerse a través de la selección específica del producto y/o productos deseados, mediante los instrumentos de selección de compra que se encuentran instalados en la página web. Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra, usted habrá procedido a la expresa aceptación total de todas y cada una de las condiciones generales tal y como se muestran en la web de la empresa con anterioridad a la adquisición de los productos solicitados.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de La empresa que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por la empresa deberá ser objeto de una nueva contratación.
Se recomienda al cliente leer con más detenimiento las presentes Condiciones Generales, e imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
La empresa remitirá al cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico.
La compañía le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.
El usuario, para realizar la contratación de cualquiera de los productos de la página www.galaprojectes.com y/o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y/o profesionales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a cuantas zonas requieran identificación previa. En el momento en que se registran sus datos en nuestro servidor, o bien realiza su contratación, sus datos personales y profesionales, domicilio y los relativos a su método de pago escogido son incorporados a nuestra base de datos, siendo utilizados exclusivamente para tramitar el alta del servicio contratado, durante el periodo seleccionado y enviar información sobre ofertas e información que puedan resultarle de interés durante el periodo contratado. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (domicilio, teléfono de contacto, dirección de email, etc).
Una vez ha sido creada la cuenta de cliente, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. El usuario, para iniciar la contratación de algún servicio en www.galaprojectes.com deberá seleccionar alguno de los servicios mostrados en la página añadiéndolos a un “carro de compra virtual”.
El usuario podrá visualizar y controlar el producto y/o servicio seleccionado clicando sobre el desplegable junto al “Carro de compra virtual”, en la parte superior de la pantalla. Aquí se mostrarán los objetos seleccionados y su precio (IVA no incluido).
Finalizada la selección de productos, el usuario deberá “pasar por caja”. En este paso, el usuario deberá clicar en “Caja” donde se abrirá la página que contiene el “Carro de compra virtual”. Aquí podrá el usuario sumar o restar unidades a las seleccionadas, o bien quitar productos del “carro de compra virtual”. Le serán mostrados los productos que han seleccionado, cuántas unidades, sus precios, el IVA desglosado y el precio de TOTAL de compra. En este punto podrá el usuario seguir comprando o efectuar el pago.
2. Para efectuar el pago el usuario deber estar registrado en la página. Para ello deberá rellenar un formulario con los datos que se soliciten. Aquellos datos que sean imprescindibles para proceder a la compra serán marcados con un asterisco.
Asimismo, podrá el usuario solicitar, marcando la casilla correspondiente, la recepción de boletines informativos y ofertas de la entidad. Así como confirmar que la dirección de entrega y de facturación se corresponde con la indicada en el formulario.
3. El siguiente paso será determinar los detalles del envío. Determinando una dirección de entrega. Los gastos de envío en ningún caso están incluidos y el importe se le indicará en la formalización de la compra en función del domicilio de entrega. Los gastos de envío aparecerán desglosados en la factura.
4. Las formas de pago aceptadas por el vendedor son:
Tarjeta de crédito. Por lo que deberá indicar los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito aceptadas son: VISA- MASTERCARD.
5. Finalmente el usuario deberá confirmar la contratación.
En todo caso la plataforma de contratación del Vendedor informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra y/o contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de la recepción del envío.
IV.- PRODUCTO
El producto se ofrece a la venta en la página web con una descripción lo más exacta posible sobre sus características siendo especificadas en las condiciones particulares recogidas en el anexo del presente contrato.
Las imágenes son orientativas, el color y las medidas de las ilustraciones presentadas en esta página web pueden variar ligeramente respecto el producto final. Los textos de las descripciones y/o precios podrían contener errores tipográficos.
V.- EL PRECIO Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Los precios aplicables a cada uno de los servicios serán los publicados en www.galaprojectes.com, indicados debajo de cada producto. Los precios que siempre aparecen reflejados en euros. Y que en ningún caso incluyen los gastos de envío.
En el “carro de compra virtual” con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los servicios seleccionados y/o contratados y/o gastos que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación del precio de venta, los productos se facturarán de acuerdo al precio vigente durante el registro del pedido.
Todo pago realizado al Vendedor conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al servicio contratados.
Para cualquier información sobre el servicio contratado, el usuario contará con un servicio vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@galaprojectes.com En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o el número de cliente que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la contratación.
VI.- VALIDEZ DE LA OFERTA.
Las ofertas de la página web se dirigen exclusivamente a los profesionales y/o particulares que cuenten con una residencia en España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los servicios ofertados en la página web estarán disponibles hasta que se produzca cualquier modificación relacionado con el servicio, el cual se pre -avisará con una semana de antelación.
VII.- FORMAS DE PAGO.
La forma de pago aceptada por el Vendedor son:
-Tarjeta de crédito: En este supuesto La página web direccionará al usuario a una plataforma segura a fin de usuario pueda efectuar el pago. La entidad bancaria dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar de pago con tarjeta. Las tarjetas aceptadas son (Visa, Master Card).
VIII.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Contratante, tiene la condición de consumidor y usuario, y de conformidad con el art 68 del RD 1/2007 tiene la facultad del derecho de desistimiento disponiendo para ello de un plazo de 30 días, ver más abajo condiciones especiales. De conformidad con el art.71 del RD 1/2007 siendo el objeto del presente contrato un servicio, el plazo de 30 días para ejercitar el derecho de desistimiento empezará a computar desde la fecha de celebración del presente contrato, el cual se entenderá celebrado desde la aceptación expresas de las presente condiciones contractuales, en cualquier caso prevalecera lo estipulado en nuestra política de envío, devoluciones y reembolso (Pulse aquí para saber más).
IX.- Los contratos se entenderán celebrados y producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. Y se regirán por lo dispuesto en la LSSI art. 23 y 24 y el Código Civil y Código de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos. No será necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilización de medios electrónicos. Se entenderá que el contrato consta por escrito, si el contrato o la información se contienen en un soporte electrónico. El soporte electrónico en que conste un contrato celebrado por vía Electrónica será admisible en juicio como prueba documental.
La empresa está obligada a confirmar la recepción de la aceptación al cliente por alguno delos siguientes medios:
a) El envío de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el cliente haya señalado, en el plazo de las veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación´.
b) La confirmación, por el medio utilizado en el procedimiento de contratación, de la aceptación recibida, tan pronto como el CLIENTE haya completado dicho procedimiento, siempre que la confirmación pueda ser archivada por él CLIENTE.
c) Se entenderá que se ha recibido la aceptación y su confirmación cuando la le empresa y el cliente puedan tener constancia de ello.
d) En el caso de que la recepción de la aceptación se confirme mediante acuse de recibo, se
presume que el CLIENTE puede tener la referida constancia desde que aquél haya sido almacenado en el servidor en que esté dada de alta su cuenta de correo electrónico, o en el dispositivo utilizado para la recepción de comunicaciones.
e) El contratos entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que está ESTABLECIDO el domicilio social y /o establecimiento DE LA EMPRESA.
X- MODIFICACIÓN
LA EMPRESA se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes Condiciones de Contratación al vencimiento del contrato como consecuencia de la existencia de nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen, así como por la modificación,
evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio y/o aspectos conexos a los mismos.
LA EMPRESA se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
XI-RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser
previstas por las Partes o que aún siendo previsibles, LA EMPRESA haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
Caso Fortuito y Fuerza Mayor
La empresa en ningún caso será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas, si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil. Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolonga más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá resolver estas Condiciones de Contratación.
XI- PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca www.galaprojectes.com es propiedad de PUERTAS SEVILLANO S.L. Así mismo, el sitio web www.galaprojectes.com incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Por ello, el titular de los derechos prohíbe expresamente el uso o reproducción, parcial o total (por cualquier medio físico o electrónico), por parte de terceras personas, salvo que medie convenio o autorización por escrito en este sentido.
El acceso por parte del usuario al sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos. PUERTAS SEVILLANO S.L. ejercitará las acciones judiciales previstas legalmente contra quienes a sabiendas y sin autorización lleven a cabo cualquiera de los actos detallados.
XII.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca para cuantas cuestiones pudieren suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio de la Web y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones generales.
Política de envíos y devoluciones
Entregas
Clientes profesionales
Excepto en el caso de las ventas a crédito, www.galaprojectes.com no procederá a enviar los productos hasta recibir la confirmación de pago del Cliente.
En el ámbito de la geografía Valenciana, y a menos que no se estipule lo contrario, www.galaprojectes.com entrega los pedidos a través de su propio sistema de transporte. El plazo de entrega varía en función de la disponibilidad de stock. En términos generales, en caso de que haya stock disponible, el plazo será de 24h a 48h. Si el stock está disponible en un almacén diferente al que se compra habitualmente, el plazo será de entre 3 y 5 días. Si no hay disponibilidad de material, se tendrá que consultar al almacén o al comercial para establecer un plazo.
Esteba informará al Cliente de las demoras en la entrega que se pudieran producir accidentalmente. La entrega se considera efectuada desde el momento en que el transportista entrega el producto al cliente.
Clientes no profesionales
Para entregas en España (Península) los pedidos se entregan entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de las condiciones de stock del almacén.
Consideramos hábiles los días laborables de lunes a viernes. Recuerda que si realizas el pedido online un fin de semana o festivo no se tramitará hasta el siguiente día hábil.
Las condiciones referidas a importes y plazos de entrega son plenamente válidas para las compras efectuadas en los estados integrantes de la Unión Europea. En el caso de ventas en países extracomunitarios los importes indicados no incluyen los aranceles u otras cantidades relativas a los trámites que realicen los servicios de aduanas del estado de residencia del Cliente. El vendedor no será responsable de las demoras derivadas de los trámites aduaneros.
Aunque el Vendedor intente tener siempre disponibles los productos que se muestran en esta tienda online, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el Cliente. En este caso el vendedor informará al cliente del plazo de entrega del pedido online. En el caso excepcional de no poder proporcionar el producto, el vendedor podrá proponer al cliente un producto equivalente en calidad y precio. El cliente podrá rechazar esta alternativa y el vendedor quedará obligado a efectuar el reembolso inmediato del importe del producto pagado por el Cliente.
Derecho de desistimiento
Clientes profesionales
El Cliente dispone de un plazo de 14 días laborables desde la recepción del producto para desistir de la compra sin que se tengan que indicar los motivos. El plazo se calculará a partir del día de recepción del producto. Antes de ejercer el derecho de desistimiento Esteba.com podrá atender para analizar los motivos y proponer soluciones que puedan satisfacer el interés del Cliente.
En cualquier caso, las devoluciones se podrán hacer dentro de los 15 después de efectuar la compra. Los productos sólo se admitirán si se reciben en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez recibidos los productos Galaprojectes procederá al reintegro del importe abonado por el cliente, reintegro que se efectuará en un plazo no superior a los 30 días y sin retención de cantidad. Los gastos de devolución no serán abonados.
Clientes no profesionales
El Cliente dispone de un plazo de 30 días naturales para desistir de la compra sin que deba indicar los motivos. El plazo se calculará a partir del día de recepción del producto.
Política de devoluciones y cambios
Clientes profesionales
Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos adquiridos están enbuen estado y si fuera el caso comunicar a Esteba.com las incidencias que pudiera constatar. El Cliente puede dirigirse a Esteba.com que lo atenderá y le propondrá una solución satisfactoria por sus intereses.En caso de devolución que tenga como causa desperfecto o error en el envío, todos los gastos irán a cargo de Esteba.com. Las devoluciones se aceptarán siempre que el artículo no haya sido utilizado o manipulado y se entregue en perfecto estado.
En caso de devolución por sol·licitud de cliente, los gestos de devolución ni de envio serán abonados.
Clientes no profesionales
Dispones de 30 días para devolver un producto. Si has decidido que no lo quieres, puedes devolverlo, pero recuerda que debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.Te devolveremos el importe del producto, pero no nos hacemos cargo de los gastos de transporte de la devolución ni de los gastos de envío, que correrán por cuenta del Cliente.Las devoluciones de productos sólo se admitirán si se reciben en perfecto estado y en su embalaje original. Una vez recibidos los productos, el vendedor procederá al reintegro del importe abonado por el Cliente, reintegro que se efectuará en un plazo no superior a 30 días y sin retención de cantidad alguna. Los gastos del transporte del retorno del producto no serán abonados, siendo a cargo del Cliente.Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos que reciba del transportista están en buen estado y en su caso, comunicar al Vendedor las incidencias que pueda constatar, que le atenderá y le propondrá una solución satisfactoria para los intereses del Cliente.Estos casos se aceptarán siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva en las mismas condiciones y embalaje que el Cliente haya recibido.En caso de que el producto le llegue en un estado que no es lo que había pedido, no está en buen estado o hay cualquier problema, contacta con nosotros antes de 30 días, por teléfono o por correo electrónico, y lo solucionaremos lo antes posible. Más información (Aviso legal y Política de privacidad)
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