Entregas
Clientes profesionales
Excepto en el caso de las ventas a crédito, www.galaprojectes.com no procederá a enviar los productos hasta recibir la confirmación de pago del Cliente.
En el ámbito de la geografía Valenciana, y a menos que no se estipule lo contrario, www.galaprojectes.com entrega los pedidos a través de su propio sistema de transporte. El plazo de entrega varía en función de la disponibilidad de stock. En términos generales, en caso de que haya stock disponible, el plazo será de 24h a 48h. Si el stock está disponible en un almacén diferente al que se compra habitualmente, el plazo será de entre 3 y 5 días. Si no hay disponibilidad de material, se tendrá que consultar al almacén o al comercial para establecer un plazo.
Esteba informará al Cliente de las demoras en la entrega que se pudieran producir accidentalmente. La entrega se considera efectuada desde el momento en que el transportista entrega el producto al cliente.
Clientes no profesionales
Para entregas en España (Península) los pedidos se entregan entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de las condiciones de stock del almacén.
Consideramos hábiles los días laborables de lunes a viernes. Recuerda que si realizas el pedido online un fin de semana o festivo no se tramitará hasta el siguiente día hábil.
Las condiciones referidas a importes y plazos de entrega son plenamente válidas para las compras efectuadas en los estados integrantes de la Unión Europea. En el caso de ventas en países extracomunitarios los importes indicados no incluyen los aranceles u otras cantidades relativas a los trámites que realicen los servicios de aduanas del estado de residencia del Cliente. El vendedor no será responsable de las demoras derivadas de los trámites aduaneros.
Aunque el Vendedor intente tener siempre disponibles los productos que se muestran en esta tienda online, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el Cliente. En este caso el vendedor informará al cliente del plazo de entrega del pedido online. En el caso excepcional de no poder proporcionar el producto, el vendedor podrá proponer al cliente un producto equivalente en calidad y precio. El cliente podrá rechazar esta alternativa y el vendedor quedará obligado a efectuar el reembolso inmediato del importe del producto pagado por el Cliente.
Derecho de desistimiento
Clientes profesionales
El Cliente dispone de un plazo de 14 días laborables desde la recepción del producto para desistir de la compra sin que se tengan que indicar los motivos. El plazo se calculará a partir del día de recepción del producto. Antes de ejercer el derecho de desistimiento Esteba.com podrá atender para analizar los motivos y proponer soluciones que puedan satisfacer el interés del Cliente.
En cualquier caso, las devoluciones se podrán hacer dentro de los 15 después de efectuar la compra. Los productos sólo se admitirán si se reciben en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez recibidos los productos Galaprojectes procederá al reintegro del importe abonado por el cliente, reintegro que se efectuará en un plazo no superior a los 30 días y sin retención de cantidad. Los gastos de devolución no serán abonados.
Clientes no profesionales
El Cliente dispone de un plazo de 30 días naturales para desistir de la compra sin que deba indicar los motivos. El plazo se calculará a partir del día de recepción del producto.
Política de devoluciones y cambios
Clientes profesionales
En caso de devolución por sol·licitud de cliente, los gestos de devolución ni de envio serán abonados.
Clientes no profesionales
Hasta | Provincial | Valencia | Peninsula |
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1 Kg. | 2,74 | 2,23 | 3,21 |
1 Kg. | 2,74 | 2,23 | 3,21 |